Gaya APA

Indonesia, I, B. (2017). Mangelola Kualitas Layanan Perbankan . JAKARTA: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Gaya MLA

Indonesia, Ikatan, Bankir. "Mangelola Kualitas Layanan Perbankan". JAKARTA: PT. Gramedia Pustaka Utama, 2017. Text.